Términos y Condiciones

 

Bienvenido a la página Términos y Condiciones de Uso de Travall. Estos términos y condiciones se aplican al uso de la web de Travall. Accediendo a esta web y/o realizando un pedido, aceptas estos términos y condiciones. 

Al usar esta web indicas que aceptas estos términos independientemente de si decides o no registrarte con nosotros o hacer un pedido. Si no aceptas estos términos, no debes usar esta web. 

La web es operada por Travall, una división de ASG Group Limited, que a su vez es una compañía registrada en Inglaterra y Gales, cuyas oficinas están en 997 London Road, Derby, Derbyshire, Reino Unido, DE24 8PX. El número de registro de la compañía es 957576. El número de registro de IVA es GB945628295.

Los datos de contacto de nuestra dirección comercial son los siguientes: 

Travall 
Osmaston Park Industrial Estate 
Gosforth Road 
Alvaston 
Derby 
DE24 8HU 
Reino Unido 

E-mail: info@travall.com

Teléfono Reino Unido: +44 (0) 1332 381630 
Teléfono gratuito Reino Unido: 0800 311 2175
Fax: +44 (0) 1332 292333
Teléfono España: 91 114 73 84 
Teléfono gratuito España: 800 600 570

1. INTRODUCCIÓN

1.1 Podrás acceder a la mayoría de las áreas de esta web sin registrar tus datos personales con nosotros. Ciertas áreas de esta web sólo son accesibles si estás registrado.

1.2 Podemos revisar estos términos y condiciones en cualquier momento actualizando esta publicación. Debes acceder a esta página cada cierto tiempo para revisar los términos y condiciones, porque están vinculados al uso que hagas de la web. Algunas disposiciones de estos términos y condiciones pueden ser sustituidas por avisos legales expresamente designados o términos localizados en páginas específicas de esta web. Si no deseas aceptar alguno de los términos y condiciones nuevos después de que los hayamos publicado, no debes seguir usando esta web.

2. REALIZAR UN PEDIDO

2.1 Se considerará que realizas un pedido con nosotros al tramitarlo a través de nuestro proceso de pago en línea. Como parte de nuestro proceso de pago se te dará la oportunidad de revisar tu pedido y corregir cualquier error. Te enviaremos una notificación del pedido, detallando los productos que hayas encargado.

2.2 La aceptación de un pedido por nuestra parte tiene lugar cuando se envía el pedido. Te enviaremos una confirmación de expedición por email. Cuando expidamos el pedido, el contrato de compra será efectivo y se realizará el cobro, a menos que te hayamos notificado de que no aceptamos tu pedido o que lo hayamos cancelado.

2.3 Podemos rechazar aceptar un pedido:
(a) si las mercancías no están disponibles;
(b) si no podemos obtener autorización de tu pago;
(c) si ha existido un error en la fijación de precios o un error en la descripción del producto; o
(d) si no reúnes los criterios de elegibilidad establecidos en nuestros términos y condiciones.

3. FIJACIÓN DE PRECIOS

3.1 Todos los precios incluyen IVA actualizado (cuando sea aplicable). Nos reservamos el derecho de anunciar el precio excluyendo el IVA, pero mostraremos el IVA por separado y lo incluiremos en el precio total.

3.2 Los artículos enviados desde nuestros almacenes de Alemania a países de la Unión Europea, excluyendo el Reino Unido, estarán sujetos al IVA de Alemania (Número de Registro: DE284197478). Los artículos enviados al Reino Unido estarán sujetos al IVA del Reino Unido (Número de Registro: GB945628295).

3.3 Los artículos enviados desde nuestro almacenes de Reino Unido a países de la Unión Europea, excluyendo Alemania, estarán sujetos al IVA del Reino Unido (Número de Registro: GB945628295). Los artículos enviados a Alemania estarán sujetos al IVA de Alemania (Número de Registro: DE284197478).

4. CANCELACIÓN Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

4.1 Si deseas cancelar tu pedido: 
(a) Puedes mandarnos un correo electrónico a info@travall.com antes de que hayamos despachado tu mercancía; o
(b) Si las mercancías ya han sido despachadas, devolviéndonos las mercancías de acuerdo con las cláusulas redactadas a continuación. 

4.2 Si deseas devolver tu pedido (o parte de él) por daños durante el transporte, por favor, ponte en contacto con nosotros dentro de los 7 días siguientes a la entrega para avisar de los daños de mensajería. Para reclamaciones de productos dañados durante el transporte:
(a) Si es posible, firma el “recibí” en el momento de la entrega como producto dañado.
(b) Ponte en contacto con nosotros dentro de los 7 días siguientes a la entrega.
(c) El producto debe haber sido entregado directamente por Travall (si fue adquirido a través de un distribuidor u otro vendedor, por favor contacta con éste para solucionarlo).

4.3 Si deseas devolver el pedido por defectos de fabricación, piezas que faltan o partes defectuosas:
(a) Por favor, mándanos un correo electrónico a info@travall.com.
Puedes devolver mercancías que nos hayas pedido directamente a nosotros por cualquier razón en el plazo de 14 días para cambio o devolución completa. Tras la recepción de las mercancías se te realizará el reembolso. 

4.4 Si deseas devolver una mercancía y el producto ya ha sido enviado, pero todavía no se ha entregado: 
Esto es posible si el producto no ha sido abierto y no ha sido sacado del paquete protector. Por favor, ten en cuenta que el coste del envío y la devolución de las mercancías a nuestro almacén correrán por tu cuenta. En ciertos países es posible que podamos organizar la recogida con una tarifa fija.
(a) Por favor, mándanos un correo electrónico a info@travall.com.
(b) Rechazar la entrega del paquete.*

* En este caso, algunos servicios de mensajería pueden cobrar una tarifa de devolución, la cual será deducida de tu crédito.

4.5 Si desea devolver un producto por haber cometido un error en el pedido, por no necesitarlo más o por cualquier otro motivo, deberá notificarnos dentro del plazo de 14 días de su recepción. A continuación, tendrá otros 14 días para devolver el producto una vez que nos haya notificado. Esto sólo será posible si la mercancía no ha sido abierta ni removida de su embalaje protector.

Por favor tome en cuenta: el costo de envío y devolución de la mercancía correrá por cuenta de usted a un costo máximo estimado de €94. En ciertos países podemos adaptar la recolección a una tasa fija. 

Las disposiciones de la presente cláusula no afectan a tus derechos legales.

5. LICENCIA

5.1 Te está permitido imprimir y descargar extractos de esta web para uso personal según las siguientes premisas:
(a) que ningún documento ni gráfico relacionados con esta web sean modificados de ningún modo;
(b) que ningún gráfico en esta web sea usado de forma separada con su texto acompañante; y 
(c) que todos y cada uno de nuestros copyright y marcas registradas y sus permisos de uso aparezcan en todas las copias.

5.2 A menos que se indique lo contrario, el copyright y otros derechos de propiedad intelectual en todo el material de la web (incluyendo fotografías e imágenes gráficas de toda índole) son de nuestra propiedad y de nuestros licenciadores. A efectos de estos términos y condiciones, todo uso de extractos para cualquier propósito que no sea de conformidad con la cláusula 5.1 anterior queda prohibido. Si rompes alguno de estos términos y condiciones, tu permiso para el uso de esta web automáticamente termina y debes inmediatamente destruir cualquier extracto de esta web descargado o impreso.

5.3 Sujeto a la cláusula 5.1, ninguna parte de la web puede ser reproducida o almacenada en cualquier otra web o incluida en cualquier sistema de recuperación electrónica, público o privado o servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

5.4 Todos los derechos no expresamente concedidos en estos términos están reservados.

6. SERVICIO DE ACCESO

6.1 Si bien nos esforzamos para garantizar que esta web esté normalmente disponible 24 horas al día, no seremos responsables si por cualquier razón este sitio web no está disponible en cualquier momento o por cualquier período de tiempo.

6.2 El acceso a esta web puede ser suspendido temporalmente y sin noticia previa en caso de fallo del sistema, mantenimiento o reparación por razones más allá de nuestro control.

7. MATERIAL DEL CLIENTE Y CONDUCTA

7.1 Además de la información de identificación personal, que están cubiertos por la Política de Privacidad, cualquier material que transmitas o postees en esta web será considerado no confidencial y no propietaria. No tendremos ninguna obligación con respecto a dicho material. Nosotros y las personas que nominemos para ello tendrán libertad para copiar, revelar, distribuir, incorporar y utilizar de cualquier otra manera dicho material y todos los datos, imágenes, sonidos, texto y demás elementos incorporados con cualquier fin comercial o no comercial.

7.2 Te está prohibido publicar o transmitir desde y/o a esta web cualquier material: 
(a) que sea difamatorio, obsceno, indecente, sedicioso, ofensivo, xenófobo, pornográfico, abusivo, susceptible de incitar odio racial, discriminatorio, amenazador, escandaloso, blasfemo, con abuso de confianza, violación de la intimidad o que puedan causar molestias o inconvenientes de cualquier tipo;
(b) por el que no hayas obtenido todas las licencias necesarias y/o aprobaciones; 
(c) que constituya o ensalce una conducta que pueda ser considerada delito criminal, dé lugar a responsabilidad civil o sea contraria a la ley o infrinja los derechos de un tercero, en España o cualquier otro país en el mundo; o
(d) que sea técnicamente dañina (incluyendo, sin limitación, virus informáticos, Troyanos, gusanos, componentes dañinos, información corrupta o cualquier otro software malicioso o información dañina).

7.3 No debes hacer uso inapropiado de la web.

7.4 Cooperaremos plenamente con cualquier autoridad del orden público u judicial que solicite u ordene revelar la identidad o localizar a cualquier persona que publique cualquier material en violación de las cláusulas 7.2 o 7.3.

8. ENLACES A Y DESDE OTRAS PÁGINAS WEB

8.1 Los enlaces a webs de terceras partes en esta web se proporcionan únicamente para tu conveniencia. Si usas estos enlaces, debes abandonar esta web. No hemos revisado todas estas webs de terceras partes y no controlamos ni somos responsables de las mismas ni de su contenido o disponibilidad. Por tanto no apoyamos ni representamos ningún material encontrado allí ni ningún resultado que pueda obtenerse para ser utilizado. Si decides acceder a cualquiera de estas web de terceras partes enlazadas a esta web, es completamente bajo tu propia responsabilidad.

8.2 Si deseas crear enlaces a esta web, sólo puedes hacerlo sobre la base que los creas, pero sin replicarlos, para acceder a la página de inicio de esta web, y sujeto a las siguientes condiciones:
(a) No elimines, distorsiones o alteres el tamaño o la apariencia del logo de Travall;
(b) No crees un marco o cualquier otro navegador o un borde del entorno de esta web;
(c) No impliques de ninguna manera  que respaldamos productos o servicios distintos de los nuestros; 
(d) No tergiverses tu relación con nosotros ni presentes cualquier otra información falsa acerca de nosotros; 
(e) No utilices cualquier marca registrada Travall que aparezca en este sitio web sin nuestro permiso expreso y por escrito; 
(f) No nos enlaces desde una web que no sea de tu propiedad; y
(g) Tu web no debe contener contenido desagradable, ofensivo o controvertido, ni infringir ningún derecho sobre la propiedad intelectual o cualquier otro derecho de cualquier persona o de cualquier otra manera que no cumpla con todas las leyes y reglamentos aplicables.
Nos reservamos expresamente el derecho de revocar el derecho otorgado en esta cláusula 8.2 por incumplimiento de estos términos y tomar cualquier acción que consideremos apropiada.

8.3 Deberás indemnizarnos enteramente por cualquier pérdida o daño que suframos nosotros o cualquier compañía del grupo  como el resultado de un incumplimiento por tu parte en la cláusula 8.2

9. REGISTRO

9.1 Para registrarse con www.travall.com debes ser mayor de dieciocho años de edad.  
 
9.2 Cada registro es para un único usuario. No permitimos que compartas tu nombre de usuario y contraseña con ninguna otra persona ni tampoco con múltiples usuarios en red.

9.3 La responsabilidad de la seguridad de cualquiera de las contraseñas emitidas te corresponde a ti y si sabes o sospechas que alguna otra persona sabe tu contraseña, debes ponerte en contacto con nosotros inmediatamente.

9.4 Podemos suspender o cancelar tu registro inmediatamente bajo nuestro  buen criterio o si rompes cualquiera de las obligaciones sujetas a estos términos y condiciones.

10. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

10.1 Aunque nos esforzamos por asegurar que la información en esta web es correcta, no podemos garantizar la precisión del material ni que la información sea completa en esta web. Podemos hacer cambios en los contenidos de esta web, o en los productos y precios descritos en ella, en cualquier momento y sin previo aviso. El material en esta web puede estar desactualizado y no nos comprometemos a actualizarlo.

10.2 El material en esta web se proporciona sin ningún tipo de condiciones de uso, garantías o cualquier otro término de otro tipo. En consecuencia, en la máxima medida permitida por la ley, te facilitamos esta web en base a que excluimos todas las representaciones, garantías, condiciones y otros términos (incluyendo, sin limitación, las condiciones implicadas por ley en cuanto a calidad satisfactoria, aptitudes para su utilización y un uso razonable de cuidado y habilidad) que por estos términos y condiciones deben tener efecto en relación a esta web.

11. RESPONSABILIDADES

11.1 Nosotros, cualquier otra parte (esté o no involucrada en la creación, producción, mantenimiento o gestión  de esta web) y cualquiera de nuestras empresas del grupo, así como sus funcionarios, directores, empleados, accionistas o agentes de cualquiera de ellos, excluimos toda responsabilidad por cualquier cantidad o tipo de pérdida o daño que pueda resultar a ti o a un tercero (incluyendo, sin limitación, daños directos, indirectos, punitivos o consecuentes pérdidas o daños, o cualquier pérdida de ingresos, ganancias, fondo de comercio, datos, contratos, uso de dinero, o la pérdida o los daños derivados o relacionados de alguna forma de interrupción del negocio, y si en el agravante [incluyendo sin limitación negligente], contrato o de cualquier otro tipo) en relación con esta web, en cualquier forma o en relación con su uso, la incapacidad para utilizar los resultados del uso de esta web, los sitios web enlazados a esta web o el material en dichas páginas web, incluyendo, pero no limitado a una pérdida o daño causado por virus que puedan infectar su equipo informático, software, datos u otra propiedad como consecuencia de tu acceso, uso o navegación de esta web o la descarga de cualquier material de esta web o de cualquier web vinculada a esta web.

11.2 Nada en estos términos y condiciones excluirá o limitará nuestra responsabilidad por (i) muerte o daños personales causados por negligencia (como dicho término se define en el Acta de Cláusulas Contractuales Abusivas 1977), (ii) fraude; (iii) declaraciones falsas en cuanto a una cuestión fundamental; o (iv) cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la ley aplicable.

11.3 Si tu uso del material en esta web deriva en la necesidad de mantenimiento, reparación o corrección del equipo, software o datos, tú asumes todos los costes de los mismos.

11.4 Te comprometes a indemnizarnos completamente, defendernos y mantenernos, y a nuestros funcionarios, directores, empleados y agentes, de y contra toda reclamación, responsabilidades, daños, pérdidas, costes (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de cualquier incumplimiento de los términos y condiciones por tu parte, o por tu uso en esta web, o el uso por cualquier otra persona con tus detalles de registro.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

12.1 Estos términos y condiciones se deberán regir y gobernar en conformidad con la Ley Inglesa. Las diferencias surgidas en conexión con estos términos y condiciones deberán ser objeto de exclusiva jurisdicción de los tribunales ingleses.

12.2 No garantizamos que estos materiales y/u objetos a la venta en la web sean apropiados o disponibles para el uso fuera del Reino Unido. Está prohibido el acceso a la web desde territorios donde el contenido es ilegal o ilícito. Si accedes a la web desde localizaciones fuera del Reino Unido, lo haces a tu propio riesgo y te haces responsable del cumplimiento de las leyes locales.

13. MISCELÁNEA

13.1 No debes acceder, sub-licenciar o transferir de otra manera ninguno de tus derechos bajo estos términos y condiciones.

13.2 Si resulta que alguna disposición de estos términos y condiciones es encontrada por un jurado de la jurisdicción competente como inválida, la invalidez de la disposición no afectará a la validez del resto de disposiciones que continuarán teniendo toda fuerza y efecto.

13.3 Sólo las partes mencionadas en estos términos y condiciones pueden tratar de hacerlas cumplir bajo el Acta de los Contratos (Derecho de las Terceras Partes) 1999.