Preguntas Frecuentes

 

¿Podría una reja Travall® Guard adaptarse a otro vehículo de igual tamaño?
No. Todas las rejas Travall®Guards están hechas para una marca y modelo determinado de vehículo. Incluso si el tamaño de otro carro es el mismo, no podrá ajustarse correctamente.      

¿Están disponibles las rejas Travall® Guards en distintos colores?
No. Todas las rejas Travall® Guards y rejas separadoras Travall® Dividers son fabricadas con un acabado de nylon extra resistente color gris. Creemos que este color combina mejor con la mayoría de los interiores de los vehículos. 

Si mi vehículo tiene techo panorámico, ¿podrá instalarle una reja Travall® Guard? 
​Fabricamos, cuando es posible, rejas Travall® Guard para vehículos con y sin techo panorámico.  Y, en algunos casos, contamos con dos tipos de rejas diferentes para un mismo modelo. Sin embargo, como los vehículos con techo panorámico tienen un revestimiento de techo interior más bajo, no siempre es posible incorporar y ajustar correctamente la reja. En la página de productos existe una advertencia clara sobre las rejas que no se adaptan a vehículos con techo panorámico. Es importante asegurarse cuidadosamente de leer esto último antes de realizar alguna compra. Para cualquier duda visite nuestra página de contacto. 

Si pierdo alguna de las piezas del kit de montaje de la reja Travall Guard, ¿puedo pedirla?
Sí, deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en la página de contacto. 

Estoy tratando de comprar una Travall Guard, pero hay dos vehículos similares que se muestran en el sitio y que corresponden al mismo año de mi modelo ¿Cómo elijo?
Algunas veces los fabricantes de vehiculos continúan vendiendo versiones de modelos anteriores, por lo que puede resultar confuso. Mire con cuidado las imagenes y si aún no está seguro envíenos un correo a través de nuestra página de contacto. Le responderemos su correo solicitándole fotos de su vehículo (de preferencia imágenes de la parte delantera y trasera). Con ello podremos asegurarnos de que cuenta con el modelo correcto. 

¿Puede la reja separadora  Travall® Divider ser utilizada con una reja de otro fabricante?
No, las Travall® Dividers solo pueden ser usadas con las Travall® Guards, y no son compatibles con productos similares de ningún otro fabricante. 

¿Dónde se fabrican las rejas Travall® Guard y las rejas separadoras Travall® Dividers?
Las rejas Travall® Guard y las rejas separadoras Travall® Dividers  están diseñadas y manufacturadas en Derby en Reino Unido, ciudad asociada a la ingeniería por excelencia. 

¿Son los productos Travall fáciles de instalar?
La Reja Travall Guard puede ser instalada en un promedio de 30 minutos, mientras las Rejas Separadoras Travall Dividers tardan sólo unos pocos minutos. Ambas pueden ser removidas fácilmente si es que no se utilizan en ciertos recorridos. 

¿Puede una Travall Divider ser compatible con una reja de otra marca?
No, las Travall Dividers sólo son compatibles con las Travall Guards y no están diseñadas para ser compatibles con ninguna otra marca. 

He perdido la guía de instalación que viene junto a mi reja Travall® Guard. ¿Puedo obtener una nueva?
En la página de productos encontrará la misma guía de instalación, la cual es exactamente igual a la enviada. Esta puede guardarse e imprimirse.

¿Qué debo hacer si tengo problemas para ajustar correctamente mi reja Travall® Guard en el vehículo?
Si tiene problemas para ajustar la reja Travall® Guard o la reja separadora Travall® Divider, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente utilizando el formulario que aparece más abajo. Debe incluir su número de pedido, número de producto y una descripción del problema. Escríbanos a través de nuestra página de contacto y le responderemos a la brevedad para solucionar su caso. 

¿Han sido las rejas Travall® Guards sometidas a pruebas de impacto y/o choques?
Algunas rejas Travall® Guards han sido exitosamente sometidas a los más exigentes tests conducidos por MIRA, una reputada e independiente consultora de pruebas en el sector automotriz en el Reino Unido.  Haga click para ver un
video que explica con más detalles este test. 

¿Puede una reja Travall Divider situarse en diferentes posiciones dentro del maletero o baúl?
Siendo que la mayoría de las rejas separadoras Travall® Dividers pueden ser solamente instaladas  en una posición central, sólo algunos modelos nuevos pueden ser colocados en tres posiciones distintas. 

Si tiene cualquier otra pregunta o duda sobre nuestros accesorios Travall, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras página de contacto.